La qualification des demandes
Vous savez d'un coup d'œil quelles demandes méritent votre temps.
Trois demandes cette nuit.
Vous savez laquelle rappeler.
Le formulaire pose les questions que vous posez toujours au premier échange : elles sont définies avec vous. Chaque demande arrive précisée, et votre temps commercial va aux bonnes.
Vous gardez la main- 7h50Trois demandes sont arrivées par votre site. Chacune a répondu à vos questions : besoin, délai, budget, secteur.
- 7h51La synthèse est sur votre bureau. D'un coup d'œil : un projet précis et financé, une demande à mûrir, une hors de votre zone.
- 8h05Vous rappelez le projet sérieux d'abord. Avant vos concurrents, et en connaissant déjà le contexte.
- 8h20Votre premier café. Le bon rappel est fait, les deux autres attendront leur tour sans rien bloquer. Moins de temps de tri, et les vrais projets servis en premier.
Au premier regard, toutes les demandes se ressemblent : un nom, un « pouvez-vous me rappeler ? ». C'est en rappelant que vous découvrez le vrai projet, le simple curieux ou la demande hors de votre zone. Une heure de téléphone pour trier ce qu'un formulaire bien conçu aurait trié tout seul.
Pour un architecte ou un maître d'œuvre, ce tri est vital : chaque premier rendez-vous mal ciblé, c'est une demi-journée qui ne reviendra pas, et qui manquera aux projets sérieux.
- Chaque demande arrive triée et résumée : le projet, le calendrier, le budget quand c'est pertinent.
- Vous rappelez en premier les contacts les plus sérieux.
- Les demandes hors sujet ne vous interrompent plus.
Un formulaire intelligent qui pose les bonnes questions à chaque demande entrante, puis une synthèse claire qui arrive sur votre bureau. Les questions sont les vôtres : celles que vous posez toujours au premier échange.
Comptez vos rappels d'une semaine et la part qui n'aboutit jamais. Si la moitié de ce temps revenait à vos vrais projets, que se passerait-il sur votre mois ? À 59 € par mois une fois installée, la solution se rembourse sur la ressource la plus chère de votre activité : votre temps commercial.
- Nous cadrons ensemble : vos informations, vos règles, votre façon de travailler.
- Nous installons et nous testons avec vous, sur des cas réels.
- Nous vous formons : vous savez suivre et ajuster l'outil vous-même.
- Pendant le premier mois, nous surveillons et nous ajustons. C'est compris.
« Un questionnaire ne va pas faire fuir les gens ? »
Pas s'il est court et bien écrit : quatre ou cinq questions posées avec respect. Les personnes sérieuses répondent volontiers ; celles qui abandonnent en route n'auraient pas donné suite au téléphone non plus.
« Qui décide des questions ? »
Vous. Ce sont celles que vous posez toujours au premier échange ; nous les mettons en forme et dans le bon ordre.
« Une demande floue est une demande perdue ? »
Non : elle arrive quand même, classée comme telle. Rien ne se ferme, tout se hiérarchise.
Architectes et architectes d'intérieur en premier lieu ; utile à tous.
Elles se combinent bien avec celle-ci.
Si vous installez plusieurs solutions, leur abonnement est groupé à tarif dégressif.
Cette solution vous parle ? Voyons si elle est faite pour vous.
Le plus simple est de commencer par le quiz, ou par un échange de vingt minutes. Nous vous dirons honnêtement ce qui a du sens pour votre activité.