Voici concrètement ce que nous installons.

Vous n'avez pas besoin de lire cette partie pour travailler avec nous. Mais si vous aimez comprendre ce que vous achetez, voici ce qui se passe sous le capot, expliqué simplement.

Un agent IA, c'est quoi au juste ?

Ce n'est ni une personne, ni une intelligence autonome. C'est un programme qui s'appuie sur un modèle de langage, la même famille de technologie que les assistants comme Claude ou ChatGPT, capable de comprendre une demande écrite et d'y répondre. Nous travaillons principalement avec Claude, le modèle de la société Anthropic, reconnu pour la qualité et la fiabilité de ses réponses en français. Nous le relions à vos informations (vos horaires, vos services, vos documents) et à vos outils (agenda, messagerie, site). Il suit des règles que nous définissons avec vous. Il ne décide rien que vous ne l'ayez autorisé à faire.

D'où l'agent tire ses réponses.

Un assistant qui répond n'importe quoi est inutile, voire dangereux. Nous l'alimentons avec vos informations réelles et nous l'encadrons pour qu'il s'appuie sur celles-ci, plutôt que d'inventer. Quand une question sort de son périmètre, il ne bluffe pas : il vous la transmet. Cette étape de cadrage et de test est l'essentiel de notre travail.

Où vivent vos données.

Vos informations et celles de vos clients restent les vôtres. Nous privilégions des hébergements en France ou en Europe, et nous mettons en place ce qu'impose le RGPD : consentement clair, possibilité de se désinscrire, pas de revente de données. Pour la captation de prospects, nous travaillons uniquement en opt-in : la personne donne son accord, toujours.

Ce qui tourne en coulisses.

Les automatisations qui relient vos outils entre eux reposent sur des briques professionnelles que nous hébergeons et surveillons. Concrètement, quand un client réserve un créneau, qu'un document arrive ou qu'un prospect remplit un formulaire, une suite d'actions se déclenche sans intervention de votre part. Nous testons chaque enchaînement avant la mise en service.

Notre méthode.

Nous étudions, nous installons, nous testons avec vous, nous vous formons, et nous assurons un suivi pendant le premier mois. Si un outil ne donne pas ce qui était prévu, nous l'ajustons. Un interlocuteur unique suit votre dossier du début à la fin.